
Wenn Dynamiken blockieren, Übergaben stocken oder Entscheidungen im Kreis laufen, mache ich organisationale Muster sichtbar – und überführe Erkenntnisse in konkrete Umsetzung.
Oft liegt die Ursache nicht im Einzelnen, sondern im Zusammenspiel des Systems.


Individuell, je nach Szenario, z.B.:


Auftragsabwicklung mit Schnittstellenklärung Sales und Operations
Ausgangslage:
Wiederkehrende Fehler bei der Auftragsübergabe und Abwicklung, Spannungen zwischen den Bereichen sowie innerhalb der Umsetzungsteams.
Intervention:
Darstellung eines realen Worst Case, anschließend eines funktionierenden Best Case. Sichtbarmachung impliziter Erwartungen und Rollen- sowie Prozessunklarheiten sowie von Informationsverlusten an Schnittstellen. Ableitung von Hypothesen zur Verbesserung des Prozesses.
Ergebnis:
Klare Verantwortungsdefinition, vereinbarte Experimente zur Optimierung von Prozess und Übergaben, technische Systemverbesserungen, gemeinsames Systemverständnis und Ausrichtung.
Individuelle Ausgestaltung je nach Zielsetzung.
Der Workshop findet live vor Ort in euren Räumlichkeiten oder auf einer gemieteten Fläche statt. Eine digitale Teilnahme einzelner Teilnehmer ist je nach Usecase möglich.
Meine Arbeit basiert auf:

Oder schreibe mir direkt über das Kontaktformular.